• Siparişim ne zaman gelir?

    Satın aldığınız ürünler “Ürün Detay” sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir. Satın aldığınız ürünlerin teslimat tarihine "Hesabım" bölümünde yer alan “Siparişlerim“ sayfasından da ulaşabilirsiniz.
 
 17:00’a kadar alınan siparişler aynı gün kargoya verilmektedir.
 
 Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.
 
 Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını “Müşteri Hizmetleri” bölümünde bulunan “Sipariş Takibi” linkinden takip edebilirsiniz.

  • Kapıda ödeme yapabilir miyim?

    Kolay bir şekilde alışverişinizi hızlıca tamamlamanız için Kapıda Nakit ve Kapıda Kartı ödeme hizmetlerimiz bulunmaktadır. Türkiye'nin her yerine Kapıda Ödemeli gönderim yapmaktayız.
 Kapıda Ödeme hizmeti Standart Kargo ile vereceğiniz siparişlerinizde geçerlidir ve 12 TL tutarında hizmet bedeli talep edilmektedir.

  • Siparişim aynı gün teslim olur mu?

    Türkiye’nin her yerinden verilen tüm siparişler aynı gün kargoya verilir ve adresinize 1 - 3 gün arasında teslim edilir. 
 Bu şartlarda hala teslim edilmeyen bir siparişiniz varsa WhatsApp Destek Hattımızdan bilgi alabilirsiniz.

  • Siparişim ne zaman kargoya verilir?

    17:00’a kadar verilen siparişler aynı gün, 17:00’dan sonra verilen siparişler ertesi gün ilgili kargo firmasına teslim etmek üzere hazırlanır. 
 Ürünlerin tahmini kargoya teslim tarihlerini “Ürün Detay” sayfasından beden seçimi yaptıktan sonra görebilirsiniz.

  • Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

    Yanlış ürün sipariş ettiyseniz veya fikrinizi değiştirdiyseniz ürünlerinizin kargo hazırlıkları başlamadan önce kolayca iptal edebilirsiniz. WhatsApp Destek Hattımız ile iletişime geçerek sipariş numaranız birlikte “Siparişimi iptal etmek istiyorum” yazmanız sipariş iptali için yeterlidir.

  • Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

    Şifrenizi unutmanız durumunda “Üye Giriş” sayfasında yer alan “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayabilirsiniz.
 
 Açılan sayfaya hesabınıza ait e-posta adresini yazdıktan sonra güvenlik kutucuğunu doldurarak tekrar şifre talebinde bulunabilirsiniz.
 
 WhatsApp Destek Hattımız ile iletişime geçerek e-posta adresiniz ile birlikte “Şifremi Unuttum” yazmanız gerekmektedir. Destek hattımız size geçici şifrenizi tanımlayacaktır, Üye girişi yaptıktan sonra şifrenizi değiştirebilirsiniz.

  • Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

    Üyelik bilgilerinizi güncellemek için “Hesabım” sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

  • Kargo ücretleri nelerdir?

    Kargo ücretimiz Türkiye’nin her yerine 22 ₺

  • Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

    Tüm Türkiye için Kredi Kartı, Havale / EFT ve Kapıda Ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Yurtdışı siparişler için Havale / EFT ve Kapıda Ödeme yöntemi ile ödeme kabul edilmemektedir. Yurtdışından sadece Kredi Kartı ile sipariş verebilirsiniz. Kapıda Ödeme siparişlerinde 12 TL tutarında Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli bulunmaktadır.

  • İade işlemlerinde kesinti gerçekleşiyor mu?

    İademiz yoktur. Değişim vardır.

  • Toptan satışınız var mı?

    Toptan alımlarınız ile ilgili detaylı bilgi alabilmek için WhatsApp Destek Hattı numaramızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

  • Sepetimdeki ürünler tükenir mi?

    Sepetinize eklediğiniz ürünü satın almadığınız sürece tükenme ihtimali bulunmaktadır.

  • Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

    Üye olmadan sipariş verebilirsiniz. Bunun için ürün sayfalarından satın almak istediğiniz ürünleri sepete ekleyerek, “Siparişi Tamamla” adımında karşınıza çıkan ekrandan “Üye Olmadan Devam Et” butonuna tıklamanız yeterlidir.
 Üye olmadan verdiğiniz siparişlerinizi; belirttiğiniz e-posta adresinizden ve cep telefonunuza yollanan SMS’ler ile takip edebilirsiniz. 
 Siparişlerinize ait bilgilere erişebilmek ve indirimlerden yararlanmak için üye olarak sipariş vermenizi tavsiye ederiz.